Livraison et retour

Politique de livraison

Conditions générales de livraison

Industrias Cascan assure la livraison de vos produits par le système de transport sélectionné pendant le processus d'achat. Une fois la commande terminée, un numéro de commande sera attribué, qui doit être lié au guide de transport pour le suivi.

Coûts et délais de livraison

Le coût d'expédition sera calculé et réfléchi dans le panier. Les expéditions standard ont un délai de livraison estimé 48 à 72 heures habile après confirmation du paiement. Durant la saison de Noël, aucun bureau ou arrangement ne sera fait du 20 décembre au 7 janvier. Les commandes reçues au cours de cette période seront traitées à partir du 8 janvier, en respectant les délais habituels. Nous apprécions votre compréhension et vous souhaitons des vacances heureuses.

Stock Breaks

En cas de rupture de stock ou d'absence de disponibilité en temps opportun d'un article, Industrias Cascan vous informerez immédiatement le client d'offrir une nouvelle date de livraison ou, si possible, procéder à l'annulation du produit en question. Un délai dans les délais spécifiés ne générera pas le droit à réparation.

Politique de livraison régulière

Temps standard: Livraison en 48-72 heures après confirmation du paiement.
Délais de livraison: Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 12h00.
État du produit: La livraison est assurée dans des conditions optimales, comme demandé.

Politique de retour

Retour du produit Ne répondez pas aux attentes des clients

Si le client estime que le produit ne répond pas à ses attentes, il a un délai 14 jours de la réception pour demander le retour. L'article doit être sans utilisation, en parfait état et avec ses emballages et accessoires originaux. Les frais d'expédition associés au retour seront à la charge du client.

Retour par produit défectueux d'origine

Si le produit reçu est défectueux, le client doit le retourner Industrias Cascan, qui gérera l'envoi d'un nouvel article de la même référence sans frais supplémentaires. La première expédition ne sera facturée que. Si le client choisit de le changer pour un autre article, les frais de remboursement et d'expédition s'exécutent tout seul.

Retour par produit Incorrect

Si le produit reçu ne correspond pas à la commande, le client doit vous aviser dans un période maximale de 7 jours dc'est de la réception. Le produit doit être sans utilisation, en parfait état et avec ses emballages et accessoires originaux. Industrias Cascan vous organiserez la collecte du mauvais produit et envoyer le bon article sans frais supplémentaires.

Considérations importantes

Aucun remboursement ou expédition de marchandises ne sera effectué jusqu'à ce que la réception du produit ait été vérifiée, y compris son emballage original et ses accessoires.
Le remboursement est effectué conformément à la méthode de paiement utilisée et correspond au prix initialement indiqué dans la commande.
Les articles achetés sur offre sont exclus de la politique de remboursement. Seuls les produits achetés à un prix régulier seront remboursés.